sono stata bloccata come devo fare?

Oggi, 30 Gennaio, dopo circa un mese che non mi collegavo alla chat, sono rientrata ma, con mio dispiacere, ho letto che non posso accedere perché sono stata bloccata. Non so come sia successo, è la prima volta che mi accade. Non so come fare... Qualcuno mi puo' aiutare? Grazie, vivianne.

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